I. IDENTIDAD DEL TITULAR

Sign Market Products SA de CV
Domicilio:
Av Chichen Itza, SM 060, M 10, L 9,
Cancún, Quintana Roo, México
CP 77514

Correo de contacto: info@smpmx.com

II. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

El acceso, navegación o uso del sitio web, así como la compra de insumos, suministros y maquinaria ofrecidos, implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no los acepta, debe abstenerse de utilizar el sitio.

III. USO PERMITIDO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

  • Usar el sitio de forma lícita.

  • No alterar o interferir en el funcionamiento del sitio.

  • No utilizar herramientas automatizadas para compras o descargas.

  • No manipular inventarios, precios o sistemas.

  • Registrar únicamente información real y verificable.

El TITULAR puede suspender cuentas o rechazar compras que incumplan estos puntos.

IV. MODIFICACIONES DEL SITIO

El TITULAR puede modificar sin previo aviso:

  • Contenidos

  • Inventarios

  • Productos

  • Precios

  • Funcionalidades del sitio

V. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO

El usuario será responsable de:

  • La veracidad de sus datos

  • La confidencialidad de sus contraseñas

  • Notificar accesos indebidos a info@smpmx.com

El TITULAR no se responsabiliza por el mal uso de cuentas.

VI. PROCESO DE COMPRA

1. Disponibilidad

Todos los productos dependen de inventarios y disponibilidad del proveedor.
Si un producto se agota, Sign Market ofrecerá:

  • Reembolso total

  • Cambio por otro producto

  • O la opción de esperar reposición

2. Precios

  • Los precios están en pesos mexicanos (MXN).

  • Pueden incluir o no IVA (según se indique en el producto).

  • Son sujetos a modificación sin previo aviso.

  • El precio aplicable es el vigente al momento del pago.

3. Pagos

Los métodos disponibles incluyen:

  • Tarjeta de crédito y débito

  • Pago en plataforma (Shopify Payments, MercadoPago, PayPal, etc.)

  • Transferencia bancaria

El TITULAR puede cancelar pedidos sospechosos de fraude.

4. Facturación

Para emitir factura:

  • El usuario debe solicitarla dentro del mismo mes de compra.

  • No se pueden emitir facturas de meses anteriores por restricciones del SAT.

  • Los datos fiscales deben ser correctos; Sign Market no corrige CFDI después de su emisión.

VII. ENVÍOS Y ENTREGAS

1. Tiempos de entrega

Los plazos dependen de:

  • Tipo de producto

  • Existencia en inventario

  • Ubicación del cliente

  • Paquetería seleccionada

Los tiempos mostrados son estimados, no garantizados.

2. Paquetería

Se utilizan empresas externas como:

  • DHL

  • Estafeta

  • FedEx

  • O transportes especializados (para maquinaria)

Al generar la guía, se entrega número de rastreo.

3. Daños o pérdidas

Si un pedido llega dañado:

  • Debe reportarse dentro de 24–48 horas con evidencia fotográfica.

  • Sign Market gestionará el reclamo directamente con la paquetería.

Pasado ese plazo, la paquetería puede negar cobertura y se invalidaría el reclamo.

4. Errores en dirección de entrega

El TITULAR no se responsabiliza por:

  • direcciones incorrectas,

  • ausencia del destinatario,

  • reexpediciones,

  • recargos de paquetería.

Cualquier reenvío corre por cuenta del usuario.

VIII. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

1. Devoluciones por producto defectuoso

El usuario puede solicitar devolución o cambio únicamente si:

  • El producto está defectuoso

  • El producto no corresponde al comprado

  • Presenta fallas de fábrica

La solicitud debe hacerse dentro de 5 días hábiles tras la recepción.

2. Productos NO sujetos a devolución

Por motivos comerciales y sanitarios, NO aplican devoluciones en:

  • Insumos que hayan sido abiertos

  • Consumibles usados (vinil, tintas, materiales, adhesivos, etc.)

  • Equipos o maquinaria que muestren señales de mal uso

  • Productos usados o manipulados por el cliente

  • Productos en liquidación u oferta especial

3. Garantía

Los equipos y maquinaria cuentan con garantía de fábrica, cuyo plazo depende del fabricante.

NO cubre:

  • uso indebido,

  • daño por mala instalación,

  • daños eléctricos,

  • golpes, caídas o agentes externos,

  • desgaste normal por uso.

Sign Market funge como gestor de garantía, no como fabricante.

IX. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del SITIO WEB es propiedad de Sign Market, incluyendo:

  • fotografías

  • descripciones

  • catálogos

  • gráficos

  • logotipos

  • estructura del sitio

  • diseño de páginas y banners

Queda prohibido su uso sin autorización escrita, incluyendo:

  • copia

  • distribución

  • venta

  • modificación

  • republicación

X. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a:

  • fabricantes

  • proveedores

  • tutoriales

  • servicios de terceros

Sign Market no garantiza:

  • disponibilidad

  • veracidad

  • seguridad

  • exactitud

  • legalidad

El acceso a sitios externos es responsabilidad del usuario.

XI. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos se realiza conforme al Aviso de Privacidad disponible en:

👉 www.signmarketproducts.com/pages/aviso-de-privacidad

El usuario puede ejercer derechos ARCO enviando correo a:

📩 info@smpmx.com

XII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sign Market NO será responsable de:

  • interrupciones del sitio,

  • fallas en la plataforma Shopify,

  • fallas de servicios externos (paqueterías, bancos, procesadores de pago),

  • errores en información proporcionada por fabricantes,

  • daños indirectos derivados del uso de productos,

  • pérdidas ocasionadas por uso inadecuado del equipo,

  • decisiones tomadas por el usuario basadas en información del sitio.

XIII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se rigen por las leyes mexicanas.
Para controversias, las partes se someten a la jurisdicción competente en Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero.